E-posta doğrulama
Doğrulama bitmeden arkadaş araması yapılamaz. Uygulamada Doğruladım’a basıp profilini kurarsın.
Destek
Hesap, şikayet, bildirim.
Hesap, şikayet, bildirim, arama izni. Çoğu yanıt 1–3 iş günü sürer. Şikayet incelemesi 24 saat içinde başlar.
Hesap
Giriş e-posta, Google veya Apple ile olur. Webde Giriş. Telefonda Ayarlar → Hesap.
Şifre
Ayarlar → Şifre Sıfırla, e-posta hesabına bağlantı gönderir. Google veya Apple ile girdiysen şifre burada sıfırlanmaz; o sağlayıcının ayarından yönetilir.
Çıkış
Ayarlar → Çıkış Yap. Hesap durur, yalnız oturum kapanır.
Hesabı sil
Ayarlar → Hesabı Sil. İki onay ister. Geri alınamaz.
Ne gider
Hesabın, profilin, arkadaşlıkların ve oyun verilerin kalıcı olarak silinir.
Ne zaman
Yalnızca çevrimiçi hesapta çalışır. Bağlantı koparsa tekrar dene. Silme sonrası oturum da kapanır.
Şikayet
Önce uygulama içinden Şikayet et. Profil, özel mesaj, maç içi veya grup sohbetinden açılır.
Sebep
Taciz veya zorbalık, nefret söylemi, spam, uygunsuz içerik veya diğer. Ekibimiz 24 saat içinde inceler.
Hemen
Acil durumda engelle. Engellenen kişi listeden çıkar, sohbet silinir, maça davet edilemez.
Ek bilgi
Ekran veya rumuz gerekiyorsa destek adresine yaz. Uygulama 13 yaş ve üzeri içindir.
Bildirimler
Ayarlar → Bildirimler. Mesaj, arkadaşlık isteği, grup daveti, maç daveti, arama ve arkadaş çevrimiçi ayrı ayrı açılır.
Gelmiyorsa
Telefonun bildirim iznini aç. Android’de Decido için pil optimizasyonunu kapat. Uygulamayı zorla durdurmak bildirimi keser; bir kez açınca kayıt yenilenir.
Sistem
Ayarlar içinden sistem bildirimlerine geçip Decido Match iznini kontrol et. İzin kapalıysa tepsiye düşmez.
Arama izni
Sesli ve görüntülü görüşme arkadaş sohbetinde ve odada durur.
Mikrofon ve kamera
Katılmak için mikrofon izni şart. Görüntülüde kamera da gerekir. Reddettiysen telefon ayarından Decido Match’e izin ver, görüşmeyi yeniden aç.
Kapalıyken arama
Uygulama kapalıyken arama tepsiye düşsün diye bildirim izni açık olsun. Android’de pil kısıtı tepsi bildirimini kesebilir.
Coin ve enerji
Ödüller sunucuda durur. İnternet gerekir.
Coin
Maç bitince, günlük görevle ve günlük modla kazanılır. Bakiye sunucudaki hesaba yazılır.
Enerji
Zamanla yenilenir. Süre sunucu saatine göredir. Ana sayfadaki profil ve ayarlardan bakarsın.
Çeviri ve bağlantı
Sohbette Çevir’e basınca o mesaj hedef dile çevrilir. Orijinal metin durur.
Sunucu
Decido Match bağlanamıyorsa önce internetine bak. Açıksa sorun sende olmayabilir; birkaç dakika sonra tekrar dene.
Yasal
Gizlilik ve kullanım şartları ayrı sayfalarda. Sosyal akış da kendi sayfasında.